Die Bewertung erfolgte über Unternehmen aus 101 Branchen, nur 20 Prozent der 1.387 Unternehmen werden dabei mit dem Gütesiegel „Herausragende Kundenzufriedenheit“ und „Herausragender Kundenservice“ ausgezeichnet. Lobbe hat im Bereich Industrieservice den ersten Platz in der Bewertung Kundenzufriedenheit erreicht.